產品服務承諾

專業制造、專業服務，正閥閥門致力于滿足用戶的期望，不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是正閥永恒的主題。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優質產品，至善至美服務。特此我公司做出如下承諾：
一、產品嚴格按中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求，寬度超過國家標準。
二、售前服務 / 產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難解答。
三、售中服務1、守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶。2、對特殊或復雜的產品，我公司安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調試及維修進行培訓和指導。
四、售后服務1、正閥產品質保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。2、產品在使用中我公司定期組織技術、質檢人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。3、對用戶投訴質量問題，快速作出反應，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高正閥的服務質量。