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“小巨人”何來“大能量”

— —專訪山崎馬扎克(中國)有限公司常務副總裁松宮文昭



2016年02月23日 10:31機床商務網點擊:6813

  【中國機床商務網 行業精英】在機床業界,小巨人機床有限公司(以下簡稱“小巨人”)可謂是聲名遠播。它不僅有著“中國座智能網絡化機床制造工廠”的美譽,也是機床銷量位居世界首位的山崎馬扎克公司在中國的主要生產基地之一。
  


山崎馬扎克(中國)有限公司常務副總裁松宮文昭
  
  自2000年5月到如今的15年里,小巨人已為全球3100多家客戶提供了超過15000臺中高精數控設備。這一業績,不僅在山崎馬扎克全球所有工廠中,在整個中國機床業界也頗為值得驕傲。
  
  “小巨人”為何能散發出如此這般的“大能量”?曾在小巨人工作11年之久的日籍高管——現任山崎馬扎克(中國)有限公司常務副總裁的松宮文昭先生,可以說是少數感觸深、有發言權的人物之一。
  
  雖然難掩歲月的痕跡,卻不得不感嘆其矍鑠的精神和依舊強健的體魄。在長達2個小時的采訪里,他始終積極回應并時刻洋溢著親和力,不曾喝一口水卻不顯疲態。在參觀工廠的過程中,同行者得稍加追趕才能跟上他無意中的步伐,可這匆匆步履卻并不影響他與員工之間的禮貌問候……從他的身上,可以體會到一份屬于小巨人的精、氣、神。
  
  通過此次專訪,記者初步探尋到了小巨人之所以成功的一些脈絡,姑且將其歸納為三個字:“精”、“匠”、“智”。
  
  精為根本
  
  小巨人為什么要叫“小巨人”呢?這里面是有故事的。
  
  1999年,松宮文昭先生受命負責在銀川建設一家月產35臺、年產420臺機床的工廠,而且出于“地產地銷”的長期發展戰略,不光要滿足生產任務,售前和售后服務也必須得到保證,要充分了解當地用戶的需求,不斷改進產品以獲得長久發展。但是,在工廠剛建成的時候,只有135名員工,人手很少,要做的事情卻很多,勢必要兵精將強、設備精良、運營效率高才行。正因人數少,產出大,便有了“小巨人”的由來。
  
  而在小巨人的發展過程當中,“精”字可以說是貫穿始終的一條主線。日本人做事精細,在全世界是出了名的。在松宮文昭先生的談話里,得到了鮮明的體現。把好的產品、先進的技術帶進中國,用科學、精細的生產工藝和先進的硬件設備、軟件系統,為更可靠的產品品質保駕護航,這就是小巨人成立之初的基本戰略,也可以說是制勝法寶。
  
  小巨人的精品制造,還體現于其開放的胸懷中。自2004年至今,小巨人制造未來展示會(MTF)已經連續成功舉辦了11屆,每次都吸引了大批業界人士的關注。因此,小巨人工廠在業界博得了“先進的數控機床生產展廳”之美稱。松宮文昭先生表示:“我們把前沿的信息和技術拿出來,就是為了得到更多中國客戶的認可,實現共同學習、共同成長的愿景。”
  
  對于小巨人而言,工廠就是展廳。這對員工的要求自然是相當高,而且不只是體現在本職工作上。用松宮文昭先生的話說,就是“全員銷售,全員服務”,每一名員工都是銷售、服務人員,包括裝配線上的普通工人,所有的員工都有義務、有能力向客戶展示、介紹和推廣公司的產品。這樣不僅有利于加強員工的自我管理,也能夠激發員工的積極性和創造力,不斷實現新的超越、精益求精。
  
  值得一提的是,在銷售模式上,小巨人在中國機床行業首創了完全代理銷售制度,讓專業的人做專業的事,這也是精細思維的一種體現。松宮文昭先生告訴記者,這是山崎馬扎克在日本、美國、英國等市場成功運作的經驗之一,既然是好的經驗,就應該在中國得到盡量的應用。
  
  匠心傳承
  
  再好的精品意識,終都得依仗人才去貫徹和落實。小巨人對于人才的選用與培養,充分體現出山崎馬扎克作為一家具有百年歷史的日本企業對于匠人精神的執著追求。
  
  在小巨人成立伊始,為實現年產目標,如果招聘一些具備一定生產經驗的熟練工人以加快生產進程,其實也在情理之中,但這并不符合松宮文昭先生等經營層的初衷。他們招聘了一批剛剛大學畢業、還沒有步入社會的學生,從基礎的作業開始教起,直到他們熟練掌握。
  
  據松宮文昭先生回憶,當時差不多有100名新入職的大學生,他們被分成三組、分別安排到山崎馬扎克在日本的工廠去進修學習,時間長達4個月。除了基礎作業的反復練習和接受技術輔導之外,主要的學習內容就是山崎馬扎克的經營理念、對品質品位的理解以及整理整頓素養等5S方面的提高。松宮文昭先生告訴記者:“我們培養員工,不是一開始就把他們趕到生產線上去擰螺絲、修機器,而是首先要讓他們充分理解和認同我們所追求的理念。一般來說,培養出一名技能熟練的員工通常少需要3~5年時間,所以對于我們來說,即便是在生產制造方面做了5年、10年,卻還遠遠達不到談論‘匠心’的程度。”
  
  在小巨人開業的頭三年,在業界還沒有什么知名度,也沒什么訂單。但并非真的是接不到訂單,而是當時的發展重心并沒有放在市場銷售上,而是一門心思地放在培養員工上。公司充分利用生產空閑的時間向員工系統而細致地傳授各種理念、知識與技能,終這些努力成就了員工們扎扎實實的基本功和作為一名生產制造者的堅定信念,并且一年一年地傳承下來,才有了如今這樣可與世界爭鋒的品質。而且,在初的日子里,這些員工在同甘共苦的過程中形成了強大的凝聚力,逐漸形成了小巨人堅實的根基。
  
  如今,小巨人已經經歷了數次增產、擴建,產品國內外,員工依然只有寥寥數百人,但毫無疑問都是精兵強將,而且小巨人的員工流動率一直處于非常低的水平。
  
  不僅如此,松宮文昭先生還介紹道:“小巨人員工的表現給山崎馬扎克集團領導留下了深刻印象。日本總部還派了54名課長以上的管理層成員,分三批來小巨人學習。主要學習兩個方面:一是積極的干勁兒和活力,另一個是快速響應能力。”
  
  智贏未來
  
  小巨人之“智”,內涵有三,智能、智慧與創新。
  
  對于多數中國企業而言,智能化還是近些年才真正開始興起的一個名字。盡管國家倡導“兩化融合”為時已久,但“中國制造2025”戰略則更加明確了智能化發展的導向。反觀小巨人,早在15年前成立伊始就確立了“智能網絡化”的發展目標,在推進中國機床產業智能化發展方面堪稱表率。
  
  松宮文昭先生表示,在工業4.0、“中國制造2025”等大背景下,全球機床行業智能化程度將會進一步提高,中國機床企業必須抓緊時間加快新機型、新技術的開發。小巨人也會竭盡全力推出更多的新機型,包括優化智能網絡化工廠建設所需的工廠管理軟件,進一步提升智能化水平。同時他還透露,2016年7月山崎馬扎克將在大連工廠舉辦制造未來展示會(MTF),竭力展示一個進化升級的智能化工廠。
  
  “智能化是一項永無止境的工程,不是說發展到某個程度就可以叫智能化了,而是要不斷地進化和發展。”松宮文昭先生表示,今年的目標是讓客戶能更加認可馬扎克對智能化的理解,先做好生產工廠內部的智能化升級,再由馬扎克中國進行一個全局的升級統籌,進而實現馬扎克全球工廠間的互相融合。在他看來,不僅要從公司內部實現智能化,還要想方設法把客戶數據連接起來,統一提供快速響應的服務,聯動起來實現智能化。
  
  說到“智慧”,回顧小巨人的整個發展歷程就可以充分體會到。先人一步選擇智能化道路,無疑是深謀遠慮,足見其智;在品質方面舍得“忍三年”而練其根本,且不遺余力長期堅守匠人精神,實乃“重劍無鋒,大巧不工”之大智;而傾力打造“展廳式工廠”,開懷納客,暢游重地,不拘泥于小節,亦屬明智之舉。
  
  后說到創新,這應該是小巨人持續健康發展的關鍵所在。對于自身的創新能力,小巨人始終很有信心。正如松宮文昭先生所言:“我們的核心思想就是共同發展、實現共贏,我們愿意分享這些成果,并不擔心同行的學習和趕超;因為我們一直都在不斷地創新,我們每年都會把新的成果展現給廣大客戶。”
  
  滄海橫流,方顯英雄本色。15年來,小巨人持之以恒地銳意進取、精益求精,不斷地深耕細作、推陳出新,以“四兩拔千斤”之勢巧妙地創造出驕人的業績。如今已是“十三五”開局之年,乘著智能制造的春風,小巨人多年沉淀下來的“聚變”效果一定會得到更加充分的展現!
(本文來源:中國刀具商務網)

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